Minha conta diz que sou um Usuário Desativado. O que isso quer dizer?

Clientes podem ter seu cadastro desativado por motivo de cancelamento de conta, inatividade, ou outros.

Para todos os casos, e eventuais dúvidas, orientamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

Importante:

• Clientes cuja conta permaneça inativa por 4 anos serão cobrados uma taxa mensal de R$7,63.

• Clientes com a conta cancelada devem passar pelo processo de reabertura de conta.

• Clientes que não possuírem movimentação (ordens executadas) por quatro anos ou mais, devem solicitar a reativação da conta através da Central de Atendimento e, em seguida, executar uma ordem para que a conta não seja reativada.

Em todos os casos, o acesso às notas de corretagem, extrato e informes de rendimento, permanecem disponíveis.